מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 9 בנובמבר 2026
1. מי אנחנו. sfiro.ai ("האתר") הוא האתר של Sfiro ("אנחנו"). אנחנו אחראים למידע שתמסרו לנו דרך האתר. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: hello@sfiro.ai.
2. איזה מידע אנחנו מקבלים.
- כשאתם פונים אלינו, בטופס יצירת הקשר או באימייל: שם מלא, שם החברה, כתובת אימייל, ואם תבחרו גם מספר טלפון; בטופס, גם סימון התיבה שקראתם מדיניות זו ושפת האתר שבה מילאתם אותו; ובאימייל, גם כל מה שתכתבו בו. אין עליכם חובה חוקית למסור את המידע, והמסירה תלויה ברצונכם. אי אפשר לשלוח את הטופס בלי שם, שם חברה, כתובת אימייל וסימון התיבה, ובלי דרך ליצור איתכם קשר לא נוכל לחזור אליכם. הטופס אינו מקבל קבצים או תוכניות; הדגמה מתואמת איתכם לאחר הפנייה. אנא אל תכללו בפנייה מידע אישי רגיש או מידע על אנשים אחרים.
- בכל ביקור באתר: ספק האחסון שלנו מעבד באופן טכני את כתובת ה-IP, סוג הדפדפן והדפים שהתבקשו, כדי להציג את האתר ולהגן עליו מפני תקיפות.
- מה אנחנו לא אוספים: אין באתר כלי מדידה או ניתוח תנועה, אין כלי פרסום ואין עוגיות למטרות אלה.
3. למה אנחנו משתמשים במידע. רק כדי לחזור אליכם, לתאם ולקיים הדגמה, ולהתכתב איתכם על התקשרות אפשרית. לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת, ולא נמכור את המידע.
4. למי המידע מועבר. רק לספקי שירות שמעבדים אותו עבורנו ולפי הוראותינו: Cloudflare, Inc. (אחסון האתר וקבלת הטופס), Resend (Plus Five Five, Inc.) (שליחת כל פנייה שמגיעה בטופס באימייל לתיבת הדואר שלנו), וספקי שירות האימייל שלנו (העברת הפניות לתיבת הדואר שלנו ושמירתן בה). מעבר לזה נמסור מידע רק אם נהיה חייבים לפי דין.
5. העברה אל מחוץ לישראל. Cloudflare מפעילה רשת עולמית, ו-Resend מעבדת מידע בעיקר בארצות הברית. לכן המידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי, לפי תנאי עיבוד המידע של ספקים אלה. גם ספקי שירות האימייל שלנו עשויים לשמור את המידע מחוץ לישראל.
6. כמה זמן נשמור. אם הפנייה לא הובילה להתקשרות, נמחק אותה 12 חודשים אחרי ההתכתבות האחרונה. אם נוצרה התקשרות, נשמור את המידע כל עוד נדרש לה ולפי חובות שמירת רשומות שחלות עלינו. האתר עצמו אינו שומר את מה שנשלח בטופס: כל פנייה נשלחת באימייל לתיבת הדואר שלנו. Resend שומרת עותק משלה של ההודעה כ-30 יום לפי תנאיה המפורסמים כיום, ובנוסף גיבויים לזמן קצר.
7. הזכויות שלכם. אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן או למחוק אותו, ולבקש שלא נפנה אליכם עוד. כתבו ל-hello@sfiro.ai ונשיב בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהתשובה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
8. אבטחה. האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה לפניות מוגבלת למי שצריך להשיב עליהן.
9. פונים מהאיחוד האירופי ומבריטניה. אם דיני הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR) או של בריטניה חלים על הפנייה שלכם: אנחנו מעבדים את המידע כדי לבצע צעדים שביקשתם לפני התקשרות אפשרית (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR), ומתוך אינטרס לגיטימי להשיב לפניות עסקיות (סעיף 6(1)(f)). יש לכם גם זכות להגביל עיבוד, להתנגד לו ולקבל את המידע בפורמט נייד, וזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח במדינתכם.
10. שינויים. אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך שבראש העמוד. נוסח עברי ונוסח אנגלי של המדיניות מתפרסמים יחד; אם יש ביניהם סתירה, הנוסח העברי קובע.